Ügyfélfogadási információ

létrehozva: 2021. 05. 25.
frissítve: 2021. 05. 25.

Ügyfélfogadási információ

2021. május 26. napjától érvényben lévő ügyfélfogadási rendről az alábbiak szerint tájékoztatjuk a Tisztelt Lakosságot!

 

 

 

 

A személyes ügyfélforgalom csökkentése érdekében kérjük, hogy elsődlegesen az alábbi módokon juttassák el kérelmeiket, megkereséseiket Hivatalunkhoz:

  • a Polgármesteri Hivatal Portaszolgálatán az e célra rendszeresített gyűjtőládában történő elhelyezéssel,
  • ügyfélkapun,
  • e-mailen (morph@mor.hu), vagy
  • postai úton.

Személyes ügyfélfogadásra KIZÁRÓLAG ELŐZETES IDŐPONTFOGLALÁS alapján van lehetőség.

 

Közigazgatási és Szociális Iroda:

Hagyatéki ügyintézés:
Tel: 22/560-846
 

Anyakönyvi ügyintézés:
Tel: 22/560-815

Szociális, gyermekvédelmi, újszülött támogatással és bérlakással kapcsolatos kérelmek
Tel: 22/560-807, 22/560-811
 

Ipar, kereskedelem, szállás
Tel: 22/560-846, 22/560-814
 

Hirdetmények
Tel: 22/560-807, 22/560-814
 

 

Adócsoport:

Tel.: 06-22/560-827
Mobil: 06-30/457-2803
Email: ado@office.mor.hu

 

Városfejlesztési és -üzemeltetési Iroda:

Közterület-használati engedély
Közterület használatával kapcsolatos szabálysértések
Ebrendészeti ügyekkel kapcsolatos bejelentések
tel.: 06-22/560-813

Településképi bejelentési, véleményezési eljárások
Jegyzői hatáskörbe tartozó hatósági ügyek (kút engedélyezés, fakivágási engedély, környezetvédelmi hatósági ügyek)
tel.: 06-22/560-805

Közterület állapotával, üzemeltetésévél kapcsolatos bejelentések (közvilágítás, kátyú, stb.)
www.mor.hu (E-hibabejelentő szolgáltatás) tel.: 06-22/560-805

Közútkezelői hozzájárulások kérése (közmű rákötések, kapubejárók építése)
Önkormányzati ingatlanokkal kapcsolatos kérelmek (földhaszonbérlet, adás-vétel)
tel.: 06-22/560-861

 

További hírek:

Meghívó

MEGHÍVÓ

Mór Városi Önkormányzat Képviselő-testülete

2018. november 16. (péntek)

8:00 órakor

tartja soron kívüli ülését, amelyre meghívom és egyúttal szíves megjelenését kérem.

Az ülés helye: Városháza - emeleti nagyterem

Wekerle Napok 2018

Wekerle Sándor móri születésű első polgári származású magyar miniszterelnök születésének 170. évfordulója alkalmából 2018. november 14-15-én kétnapos rendezvénysorozatot szervez Móron a Wekerle Sándor Életművét Gondozó Kulturális és Tudományos Alapítvány és Mór Város Önkormányzata.  

 

Meghívó

Mór Városi Önkormányzat Képviselő-testülete

2018. október 31. (szerda)

13:00 órakor

tartja soros ülését, amelyre meghívom és egyúttal szíves megjelenését kérem.

Az ülés helye: Városháza - emeleti nagyterem

Zöldhulladék gyűjtési akció!

Mór Város Önkormányzata értesíti a Tisztelt Lakosságot, hogy a Depónia Nonprofit Kft. közreműködésével 2018. november 10-én zöldhulladék gyűjtést szervez.

TÁJÉKOZTATÓ A MEKH ÁLTAL ELŐÍRT, A FEJÉRVÍZ ZRt. SZOLGÁLTATÁSI TERÜLETÉN VÉGZETT 2018. ÉVI FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉGVIZSGÁLATRÓL

Tisztelt Felhasználónk!

A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) 2018. július 2-től határozatban írta elő a víziközmű-szolgáltatók részére a 2018. évi Felhasználói Elégedettségi Felmérés (FEF) elvégzését, a felhasználók ügyfélszolgálati megkeresései kapcsán.

A FEF három, egymástól jól elkülöníthető módszerű, időpontú, és célú felmérésből áll.

Az alapfelmérés a víziközmű-ágazat felmérésére szolgáló, kérdőíves személyes megkérdezésen alapuló adatfelvétel, melyet A Kutatópont Kft. társaságunk megbízásából végez, a felméréshez kijelölt településeken. A felmérés azokat a tevékenységeket vizsgálja, amelyek minden felhasználót érinthetnek a szolgáltatás igénybevételével.

A kiegészítő felmérést a Hatóság által kijelölt kutatócég végzi, azon adatbázis alapján, mely az ügyfélszolgálati megkeresésük alkalmával ehhez hozzájárulásukat adó felhasználók adatait tartalmazza. Ez elsősorban a szolgáltató panaszkezelését, ügyfélszolgálati munkáját, a kezelt ügyek ügyintézését, az azzal való elégedettséget vizsgálja, a megkeresést követően kb. két hónappal, az ügyfelek által tapasztaltak felmérésére szolgáló, telefonos megkérdezés.

Az azonnali felmérést és annak adatgyűjtését társaságunk végzi, a felhasználók személyes és telefonos megkeresése alkalmával, az ügyintézés zárásaként.